Comment passer une commande sur BDnet ?

BDnet fonctionne comme un magasin classique.
Pour passer votre commande, il suffit de remplir votre panier des albums que vous souhaitez acquérir puis de passer en caisse pour régler vos achats et ainsi recevoir votre commande.

Cette page vous donnera plus de détails sur la procédure à suivre pour passer commande dans notre boutique. Toutefois, si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe pour obtenir une aide supplémentaire.

1 - Naviguer sur BDnet et remplir son panier

Pour remplir votre panier, naviguez sur bdnet. Pour trouver vos albums, plusieurs choix vous sont proposés :
- La liste des nouveautés, en cliquant sur le lien "toutes les nouveautés" à partir de la page d'accueil
- Le moteur de recherche, dans la colonne en haut à gauche : pour retrouver un titre, une série, un auteur ou un éditeur en tapant tout ou une partie de son nom dans la case prévue à cet effet
- Les rayons thématiques, dans la colonne en bas à gauche.

Vous pouvez ajouter l'album de votre choix dans votre panier en cliquant sur le lien ou l'icône "ajouter au panier". Vous pourrez, si vous le souhaitez, les supprimer de votre panier avant de passer en caisse.

2 - Votre panier

Lorsque vous cliquez sur le lien "ajouter au panier", le contenu de votre panier vous est résumé. Vous pouvez facilement, sur cette page, supprimer un ou plusieurs articles de votre panier, en cliquant sur le lien "supprimer ". Vous pouvez également changer la quantité des articles que vous souhaitez commander.

Si vous souhaitez une estimation correcte des frais d'envoi de votre commande, vous pouvez dès maintenant sélectionner le pays de destination de votre commande. Ainsi nous pourrons immédiatement vous indiquer le montant total de votre commande, frais de port inclus.

Si vous désirez continuer vos achats sur BDnet, cliquez sur le lien "Retour à votre page de sélection" ou "nouvelle recherche" (entouré sur notre exemple)
Vous pourrez alors poursuivre votre navigation sur Bdnet et ainsi ajouter d'autres articles dans votre panier. Pour retrouver votre panier, il suffit de cliquer sur le lien "mon panier", en haut de page.

Si vous avez fini vos achats, cliquez sur le lien "passer votre commande" (encadré dans notre exemple) pour continuer et valider votre commande.

3 - Identification

Si c'est votre première commande sur BDnet, cliquez sur le bouton "nouveau client" pour continuer votre commande.
Si vous avez déjà passé une commande sur Bdnet, il n'est pas nécessaire de ressaisir toutes vos coordonnées postales. En effet, il suffit de nous indiquer votre adresse email ainsi que le mot de passe que vous avez choisi, puis de cliquer sur "valider" pour continuer.
Si vous avez perdu votre mot de passe, un outil est à votre disposition pour le retrouver.

4 - Saisie de vos coordonnées

Pour passer votre commande, vous devez tout d'abord nous indiquer votre adresse email et choisir un mot de passe. Ces informations vous permettront de ne pas ressaisir vos coordonnées lors de votre prochaine commande sur Bdnet.

Attention : nous vous conseillons de choisir un mot de passe simple à retenir, comme par exemple votre date de naissance, et de le noter dans un lieu sûr.

Le mot de passe et l'adresse email que vous nous communiquerez vous serviront d'indentifiant sur BDnet pour, par exemple, utiliser le " suivi de commande ".

Vous devez ensuite nous fournir vos coordonnées postales, où votre facture et votre commande seront envoyées, s'il ne s'agit pas d'un cadeau.

5 - Vous avez choisi d'offrir cette commande

Si vous n'avez pas choisi cette option, cliquez ici pour passer cette étape.

Si cette commande est un cadeau, grâce à la fonction "Je souhaite offrir cette commande" vous pouvez sélectionner soit :
- "A une autre personne à mon domicile" : pour faire envoyer la commande à la même adresse que celle de livraison, mais à un autre destinataire que vous (un membre de votre famille par exemple).
- "A une personne à une autre adresse" : pour faire envoyer la commande à une autre adresse (la facture vous sera envoyée à VOTRE adresse, " adresse de facturation ").
Si vous sélectionnez une de ces deux options, vous serez ensuite dirigé vers la page de saisie de l'adresse de la personne à qui vous souhaitez offrir cette commande.

Vous avez aussi la possibilité de choisir, si vous le désirez, un emballage cadeau. Vous pouvez également joindre un message à votre commande, il suffit de le saisir dans la case prévue à cet effet. Ce message sera recopié à la main sur un "carton de correspondance". Vous devez également saisir l'adresse de livraison de cette commande.

6 - Choix du mode de traitement postal de la commande

Si vous résidez hors de la France Métropolitaine, plusieurs options d'envoi vous sont proposées (envoi rapide, envoi normal, UPS, etc…).
Le montant total de votre commande est automatique calculé en fonction du type d'envoi.
Plus d'infos sur les frais d'envoi, cliquez ici.

7 - Choix du mode de paiement de votre commande

Vous avez le choix du mode de paiement de votre commande. Pour une sûreté optimale, tous ces modes de commande sont sécurisés. Toutefois, si vous ne désirez pas nous communiquer votre numéro de carte bleue sur Internet, d'autres modes de paiement vous sont proposés (chèque, CB par Tél, CB par Fax).

Les modes de paiement qui vous sont proposés sont :

- carte bancaire, sur le site sécurisé de la Société Générale: vous serez alors dirigé sur le serveur sécurisé de la Société Générale, qui traitera vos informations bancaires
- carte bancaire en ligne sécurisée SSL. Vous devez nous indiquer les 16 chiffres de votre carte bancaire, ainsi que sa date d'expiration. N'oubliez pas de valider pour enregistrer votre commande.
- carte bancaire par téléphone: en sélectionnant cette option, vous devrez appeler notre call center pour fournir vos informations bancaires.
Nous vous rappelons que nous expédierons votre commande dès réception de ces informations.
- carte bancaire, envoi du numéro par fax : il vous sera alors demandé de nous faxer votre numéro de carte bleue.
Nous vous rappelons que nous expédierons votre commande avant dès réception de votre numéro de carte bancaire.
- chèque : dès réception de votre chèque par la poste, nous lancerons le traitement de votre commande.
Cette option est disponible uniquement en France Métropolitaine.

Choisissez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur "valider"

8 - Que se passe-t-il ensuite ?

Vous allez recevoir un mail vous confirmant votre commande.

Vous pourrez alors suivre l'avancement de votre commande grâce à l'outil "suivi de commande" sur BDnet.

En cas de retard de la part d'un fournisseur, nous vous en informerons par email.

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous contacter !